登錄賬戶選擇說明

登錄賬號?

        基因譜支持多種賬號登錄,不同類別不同來源用戶的登錄方式不盡相同,請根據以下分類來選擇您的登錄方式,若無法定位,聯系客服,我們會及時為您服務;

注冊用戶,可以通過手機、郵箱、華大 ID或用戶名登錄,密碼為注冊時設定的密碼。

檢測用戶結果查詢無創產前檢測/HPV無創產前檢測/HPV檢測等檢測用戶無需注冊,請使用檢測時提供的手機號作為用戶名,通過獲取隨機密碼登錄。

注冊用戶結果查詢新注冊Genebook賬號填寫的手機號碼應與您檢測前填寫的送檢單資料保持一致,并請使用您注冊的密碼登錄;若信息不一致,請使用檢測時提供的手機號作為用戶名,通過獲取隨機密碼登錄。


 

登錄不成功?

        由于基因譜中含有包括您的個人健康信息、檢測結果等相對隱私數據,所以我們在登錄過程中必須經過多次校驗,確定身份后才能登錄成功。所以當提示登錄失敗時,請您看看是否以下幾種情況:

        請確認您是否已經做過華大的相關檢測服務并且提供了不同的賬戶信息,您的賬號可能已經存在于系統中,請您聯系客服確認。

 

賬戶不存在?

        在您保證自己無誤輸入賬戶,仍提示賬號不存在的話,請您關注下邊提示會對您有幫助

        若您是注冊用戶,請確認賬戶是否如輸入完整,如郵箱后綴是否完整輸入,若仍舊無法成功,請您聯系客服。

        如果您是華大基因檢測用戶,因為只有當您的樣品錄入到我們的檢測系統中,并通過審查,才能夠同步到我們系統,所以可能是暫時還未錄入導致,您可以稍后幾日再來查詢,

 

注冊

        基因譜是提供健康服務的專業平臺,在華大基因以及其合作單位所完成的一些檢測會通過基因譜平臺進行結果查詢,所以請您務必填寫真實信息。在注冊時,請您確保自己的身份證、手機號、姓名未在基因譜上注冊過。

        若您已經參加了華大的檢測服務,但檢測數據未錄入,您可以先行注冊網站了解相關資訊。在注冊時,填寫的個人信息需要與檢測時提供的信息一致,之后系統會自動合并您的賬號,則您也可以通過注冊的賬號查看結果信息。

        您注冊成功后,系統將創建您的個人賬戶是您自行注冊或者參加檢測而產生的私人賬戶,賬戶標識為身份證或用戶名或ID或手機或郵箱,使用它您可以使用華大提供的資訊和服務,個人賬戶不因為您的職業,居住地等范圍限制,對于您,它是永久有效。

 

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